Dúvidas Frequentes

  • Para garantir maior durabilidade de suas semi-jóias, seguem abaixo algumas dicas de conservação:

    • » Recomenda-se não usá-las durante limpeza doméstica, banho de chuveiro ou piscina, pois o contato das semi-jóias com produtos de limpeza, higiene pessoal e produtos químicos em geral pode estragar as peças.
    • » EVITE contato com substâncias ácidas, que contenham álcool , assim como outras substâncias químicas e/ou abrasivas como lixa, palha de aço, etc.
    • » EVITE utilizar seus folheados na praia, pois o contato com a água salgada e a areia certamente irá riscá-los, além do fato da água salgada ter um alto poder oxidante, que leva o folheado à um eventual escurecimento.
    • » EVITE utilizá-los nos serviços de jardinagem, pois o manuseio com a terra e adubos químicos poderá afetar a folheação.
    • » GUARDE-A separadamente dentro de sua própria embalagem.
      » EVITE não dormir com as semijoias, pois pode enroscar e/ou quebrar.
  • Raspar a peça ao apoiar-se em superfícies rústicas como paredes, bordas de piscinas, areia e/ou concreto;
  • Deformar, amassar ou riscar as peças;
  • Pedras ou pérolas riscadas ou arrancadas por choque acidental ou proposital;
  • Quebra do produto à força e uso frequente e/ou indevido;
  • Contato com produtos químicos (sabonetes, shampoos, detergentes, álcool).

Sim. Todas nossas peças além do banho, também é dado o banho antialérgico, ou seja, não possem níquel em sua composição! Além disso, também possuem nerviz suíço que prolonga a durabilidade do banho dos produtos.

Efetuada a compra e verificado a confirmação de pagamento, o prazo máximo para postagem nos correios é de até 24 horas, após esse prazo, será inserido no sistema um código de rastreamento gerado pelos CORREIOS no momento da postagem, e enviado ao cliente por e-mail e também disponível na atualização de status da compra no seu painel de pedidos.
O prazo da entrega é contado em dias úteis, pois a empresa não trabalha nos finais de semana, assim sendo, um pedido realizado de sexta-feira, mesmo efetuado o pagamento no dia, o prazo será contado a partir da segunda-feira.

Todos as peças são enviadas em cartelas de garantia individiual (com data de saída e o código do produto), dentro de uma caixa de papel cartão envolto em plástico bolha para proteger a peça que você está adquirindo.

Oferecemos garantia CONTRA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO pelo período de 01 ANO após a data da compra. Devendo-se sempre tomar os cuidados necessários na conservação das peças. Todas as peças são enviadas com certificado de garantia, contendo o número de série e data de validade.